SNSやWEBを活用した患者誘致の成功事例

　今回は、「SNSやWEBを活用した患者誘致の成功事例」というテーマで掲載します。近年、SNSの普及が進み、SNSやWEBを活用したマーケティングがどの業種でも主流になってきています。医療コンサルティング（経営支援、事務長代行）のクライアントでも相談の多い業務です。弊社では、WEB事業部を展開していますので、そういったご相談はWEB事業部でお受けしてサービスを提供しています。

　SNSやWEBをを活用することで、医療サービスの認知度向上や新規患者の誘致が可能となります。以下では、SNSやWEBを活用した患者誘致の成功事例について紹介します。

１.SNSを活用した患者誘致の成功事例

１）インスタグラムを活用したクリニックのブランディング

　ある美容皮膚科クリニックでは、インスタグラムを活用して施術のビフォーアフターや患者の体験談を投稿し、フォロワーを増やしました。その結果、口コミが広がり、新規患者の予約が増加しています。

成功のポイント

① 視覚的に魅力的な写真や動画の活用

② 患者のリアルな声を掲載し信頼性を向上

③ 定期的な更新による認知度の向上

２）YouTubeを活用した医療情報の発信

　ある歯科医院では、YouTubeで歯の健康に関する動画を定期的に配信し、視聴者の関心を引いています。特に「自宅でできる虫歯予防法」などの教育的なコンテンツが人気を集め、動画をきっかけに来院する患者が増えています。

成功のポイント

① 専門知識を分かりやすく解説

② 患者が抱える悩みに寄り添う内容の提供

③ チャンネル登録者との積極的なコミュニケーション

２.WEBサイトやブログを活用した成功事例

１）SEO対策を施したクリニックのWEBサイト

　ある内科クリニックでは、SEO対策を徹底したWEBサイトを作成し、「地域名＋診療科目」などのキーワードで検索上位を獲得しています。その結果、地域住民の新規患者数が大幅に増加しています。

成功のポイント

① 患者が検索しやすいキーワードを分析

② 役立つ健康情報を定期的に更新

③ スマートフォン対応で利便性を向上

２）ブログ記事による専門性のアピール

　ある整形外科医院では、医師が執筆するブログを通じて、腰痛や関節痛に関する情報を発信。専門的な知識を提供することで、患者の信頼を獲得し、遠方からの来院者も増えています。

成功のポイント

• 分かりやすい言葉で説明し、患者目線の内容にする
• 患者の関心が高いトピックを選定
• 継続的な情報発信で読者のファン化

３.今後の展望と活用のポイント

　SNSやWEBを活用した患者誘致は、今後さらに重要性が増していくと思います。

１）SNSとWEBの連携

　各SNSとWEBサイトを連携させ、情報を一元化。

２）ターゲット層に合わせたコンテンツ作成

　患者のニーズに応じた情報を提供し、関心を引く。

３）エンゲージメントの強化

　患者とのコミュニケーションを大切にし、信頼関係を構築。

４.まとめ

　SNSやWEBの活用は、医療機関（病院、診療所）の集患戦略において大きな可能性を秘めています。成功事例を参考にしながら、適切な施策を取り入れ、より多くの患者に質の高い医療を提供できるような環境を整えていく事が大事です。